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Foire aux questionsFrançais

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Informations Générales

Android

  • L'application countroll® peut être téléchargée à partir du Google Play Store
  • Recherchez le mot countroll (vous reconnaîtrez l'application grâce à notre logo) et installez l'application
  • Assurez-vous d'accepter les demandes d’autorisation lors du démarrage de l'application pour pouvoir utiliser de manière optimale toutes les fonctionnalités possibles de l'application

 

 

Portail Web
Le portail Web de countroll® est une application cloud. Cela signifie que vous n'avez rien à installer. Ouvrez simplement votre navigateur et accédez à https://app.countroll.com.
Vous pouvez également trouver un lien vers le portail Web en haut de cette page Web (Web Portal login)

Compte

  1. Accédez au portail countroll®: https://app.countroll.com
  2. Cliquez sur le lien S'inscrire
  3. Complétez les informations suivantes: nom, email, mot de passe (2x) et votre identifiant unique
  4. Cliquez sur la coche de déclaration de confidentialité, de la politique des cookies et de l'accord de licence et cliquez sur le bouton Enregistrez.
  5. Une fois le formulaire soumis, vous recevrez un e-mail d'activation. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien d'activation.
  6. Vous pouvez maintenant vous connecter sur le portail Web avec votre adresse mail et votre mot de passe (https://app.countroll.com)


Ce qui pourrait causer des problèmes?

  • Qu'est-ce qu'un identifiant de compte de fabrication et où le trouver?
    Il s'agit d'un numéro unique que le fabricant utilise pour identifier ses clients. Consultez la FAQ suivante pour voir où le trouver.
  • Je n'ai pas reçu le courrier d'activation dans un délai raisonnable?
    Il est possible que l'e-mail d'activation soit arrivé dans votre dossier de courrier indésirable ou qu'il ait été bloqué par le serveur de messagerie de votre entreprise. Vérifiez d'abord et si aucun courrier n'est trouvé, contactez-nous via info@countroll.com et nous ferons le nécessaire pour activer votre compte.
  • J’ai reçu un message d’erreur en cliquant sur le lien S'inscrire. Que faire?
    Pour des raisons de sécurité, nous comparons le nom de domaine de votre adresse e-mail aux noms de domaine connus dans PGI du fabricant. Si aucune correspondance n’est trouvée, vous obtiendrez une erreur. C’est pourquoi vous devez vous inscrire avec une adresse e-mail de votre entreprise.
    Comment procéder ? Contactez info@countroll.com avec le message d’erreur. Nous ferons le nécessaire pour créer et activer votre compte.
L’identifiant de compte fabricant se trouve sur plusieurs documents de votre fabricant :

sur l’étiquette du rouleau:


inspection report:


quotation:


order confirmation:


delivery document:


Ou contactez votre gestionnaire de dossier qui pourra vous fournir le bon identifiant.

Connecter

  1. Démarrez l'application Android countroll®
  2. Indiquez votre nom d'utilisateur (= adresse e-mail) et votre mot de passe et cliquez sur Connexion.

 

 

Déconnecter

  1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les 3 points en haut à droite de l'écran.
  2. Cliquez maintenant sur Déconnexion.
  3. Confirmez que vous souhaitez vous déconnecter en cliquant sur Oui.

Connecter

 

 

Déconnecter

  • Cliquez en bas à gauche sur l'icône Quitter pour vous déconnecter du portail Web
  1. Connectez-vous au portail Web
  2. Cliquez sur l'icône de l'avatar en bas à gauche de la page
  3. Dans la barre de menu de gauche, cliquez sur Mot de passe
  4. 4. Entrez maintenant votre ancien mot de passe et 2x votre nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer

Android

  1. Assurez-vous que vous êtes déconnecté
  2. Sélectionnez votre langue en haut à droite
  3. Connectez-vous à nouveau

 

 

Portail Web

  1. Le sélecteur de langue est situé en haut à droite du portail Web. La langue changera à la volée.

UI

Based on the permissions associated to your account, you will see more or less icons on the Home screen.

  • Scan ID
    This is the basic feature of the Android app. With Scan ID you can scan a countroll® QR-code, enter a countroll® roller ID or a customer roller ID to get all the info about that specific roller.
  • Download sensor data
    Click on this button to connect to a sensor and to transfer the data from the sensor to the cloud.
  • Sensor data processing status
    This screen will give a status overview of the downloaded, uploaded and processed sensor data on the countroll® cloud platform.
  • Manual initialize
    This feature gives you the possibility to add assets to countroll® and to link a QR-code to your asset.
  • Copy countroll® Label
    Is a QR-code damaged or you want to add an extra label? With Copy countroll® Label this is done in a blink of an eye.
  • countroll® Nip
    This feature can only by used by customers that bought a countroll® Nip set.
  • Enable Sensor Gateway
    Instead of reading sensor data once, enable the Sensor Gateway to transfer data automatically each time a sensor becomes active and you're close enough to the sensor.
  • Admin
    The is the administration screen of the localization feature
  • Link Asset to Location
    Have you created locations on countroll®, then you can link assets to those locations. Simply scan the QR-code of the asset followed by scanning the QR/barcode of the location.

 1. Asset overview:by clicking on this icon, the application will return to the asset overview page of the web portal
 2. Asset details:when you click on an asset, the asset details page is opened as a tab on this page
 3. Scan QR-code:this icon will activate the camera of your device for scanning a countroll® QR-label
 4. Customer admin:clicking this icon will redirect you to another page where you can find:
  • the details of your company known by countroll® and the subscription
  • the administration of locations
 5. FAQ:a link to the FAQ (this page)
 6. Account:get or change your account details (e.g. changing your password)
 7. Log out:log out from the web portal
 8. General search:type in a string/substring of one of the fields of a roller you are looking for. You can also search for a number of an order, invoice, delivery, ...
 9. Company selector:if your account is linked to more than 1 company, you can select the active company from this dropdown list. Only the rollers of your selected company are shown on the screen
 10. Language selector:the web portal is currently available in English, Dutch, French. You can change the language on the fly.
 11. Filter:click on the double arrow to open the filter panel for locations. You can select a default or current location; the assets in the overview will be filtered based on your selection. When a selection is active, the corresponding icon next to Filter will turn green.
 12. Asset selector:by default the overview of rollers will be shown. countroll® also supports other asset types. Click the asset type you want to see the overview of or to which your search action should be applied
 13. Sortering:clicking the header will change the sorting order of your rollers (default, ascending, descending)
 14. Filter on column:reduce the list by entering a filter. For numeric fields you can also use the following operators: >, >=, <, <=
 15. Roller overview:the overview of all your rollers taking into account the general search field, the location field and the filters applied
 16. Export:you can export the overview to excel or CSV
 17. #results:the amount of rollers you want to see at once on your page
 18. Paging:navigate through the overview pages

Étiquette QR - Fonctions de gestion

  1. Ouvrez l'application countroll®.
  2. Cliquez sur Scanner ID
  3. Sur la page ID de numérisation, vous disposez de plusieurs options pour rechercher un rouleau :
    • Utilisez l'appareil photo pour scanner le code QR de l'étiquette qui se trouve sur le rouleau.
    • Encodez manuellement l’identité countroll® du rouleau et cliquez sur Continuer
    • Encodez manuellement votre propre numéro d’identité du rouleau et cliquez sur Continuer

      Option 1


      Option 2


      Option 3

 


L'application ouvrira alors l'écran Profil du rouleau. Vous pouvez maintenant cliquer sur Historique pour un aperçu de l’historique de ce rouleau.

Version GRATUITE du portail Web

  1. Connectez-vous au portail Web
  2. Encodez tout ou partie de l’identifiant sélectionné dans la liste ci-dessous :
    • identifiant countroll®
    • identifiant du rouleau du client
    • longueur du garnissage du rouleau
    • diamètre du garnissage du rouleau
    • dureté du garnissage du cylindre
    • numéro de commande client
    • numéro de livraison
    • numéro de facture
    • bon de travail du fabricant
  3. Cliquez sur Rechercher pour trouver tous les cylindres correspondants.
  4. Et pour terminer, cliquez sur le cylindre dont vous voulez voir les détails.

Version PRO du portail Web

  1. Connectez-vous au portail Web.
  2. Cliquez dans l’aperçu sur le cylindre dont vous voulez voir les détails.

Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs PRO !

  1. Recherchez votre cylindre sur le portail Web.
  2. Cliquez sur le cylindre pour accéder aux détails.
  3. Cliquez sur le bouton Modifier.
  4. Cliquez maintenant sur le bouton Mettre définitivement hors service..
  5. Vous pouvez ajouter la raison pour laquelle vous avez désactivé le cylindre.

Un cylindre qui a été désactivé ne sera plus visible sur la page de présentation des cylindres du portail Web. Néanmoins, il restera lisible avec l’application Android.

  1. Recherchez votre cylindre sur le portail Web.
  2. Cliquez sur le cylindre pour accéder aux détails.
  3. Cliquez sur l'onglet Historique en haut de la page.
  4. Recherchez l'événement dont vous souhaitez voir les détails et cliquez sur Vers les détails de l'événement ...
  5. 5. Sur le côté droit, faites défiler jusqu'à Documents. Cliquez sur inspection_report.pdf pour ouvrir le document dans un nouvel onglet de navigateur.

Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs PRO !

  1. Recherchez votre cylindre sur le portail Web.
  2. Cliquez sur le cylindre pour accéder aux détails.
  3. Cliquez sur le bouton Modifier.
  4. 4. Ajoutez ou modifiez certaines valeurs des propriétés de la table du cylindre et finalisez en cliquant sur Terminé.

Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs PRO !

Android

  1. Démarrez l'application Android countroll®
  2. Cliquez sur Scan ID.
  3. Scannez l'étiquette QR d'un cylindre ou entrez manuellement l'ID du cylindre.
  4. Vous êtes sur l'écran du profil du cylindre. Cliquez maintenant sur le bouton Historique.
  5. Cliquez en bas de l'écran sur le + à l'intérieur de l'icône du cercle vert pour créer un nouvel événement.
  6. Sélectionnez le type d'événement, remplissez tous les champs obligatoires (et les champs facultatifs) et sélectionnez si l'événement est public ou privé (public par défaut)
  7. Cliquez sur Enregistrer l'événement pour créer l'événement sur l'historique


Web portaal

  1. Zoek uw rol op op het web portaal
  2. Klik op de rol om de details te openen
  3. Klik op Tijdslijn bovenaan het scherm
  4. Aan de linkerkant van het scherm, klik op de knop Gebeurtenis toevoegen +
  5. Selecteer het type gebeurtenis, vul alle verplichte velden in (en eventueel optionele) en kies of de gebeurtenis publiek of prive is (publiek is de standaard)
  6. Druk op Gebeurtenis bewaren om de gebeurtenis aan te maken op de tijdslijn

Capteur - Fonctionnalités de surveillance

Le capteur se visse sur le rouleau avec un boulon M8. Idéalement, le capteur se visse au centre de l'axe (pour éviter un déséquilibre). Mais il est aussi possible de mettre le capteur sur la face.
 

La partie extérieure du boulon du capteur mesure 15 mm de long. Le capteur pèse 66 gr.

Le fonctionnement du capteur peut être changé en modifiant plusieurs paramètres. Ces valeurs sont modifiables...

  • la fréquence d’envoi des données
  • la position d’installation du capteur sur le rouleau (centré ou excentré)
  • le type de capteur : rotatif (= tournant avec le rouleau) ou statique
  • ...

Comment configurer ces paramètres?

  1. Ouvrez l’application Android et cliquer sur Initialiser manuellement
  2. Scannez l’étiquette QR du rouleau sur lequel vous souhaitez visser le capteur (ou initialisez-en un nouveau)
  3. Cliquez sur Rechercher et connecter
  4. Activez le capteur manuellement avec un aimant. Tenez un aimant contre le capteur juste en dessous du texte COUNTROLL. Cliquez sur le bouton connecter à coté du capteur qui vient d’être activé. 
  5. Sélectionnez le type de montage, modifiez éventuellement d’autres valeurs et cliquer sur écrire dans le capteur.
  6. Les paramètres sont envoyés au capteur. Cliquez sur Suivant pour continuer ; un évènement initialisé est maintenant créé sur la timeline du rouleau.
  7. Le capteur est prêt à être vissé sur le rouleau.

 

Etape 2


Etape 3


Etape 4


Activatez le capteur avec un aimant


Etape 5a


Etape 5b


Etape 6a


Etape 6b

L’un des paramètres de configuration du capteur est la fréquence à laquelle il doit envoyer ses données. Par défaut toutes les 10 minutes le capteur sortira de veille et diffusera un signale Bluetooth. Ce signal peut être capté par un smartphone exécutant l’application Countroll. Une connexion sera établie pour transférer les données du capteur via le smartphone vers la plateforme cloud Countroll. Le smartphone fera office de passerelle.

 

  • Le capteur a suffisamment de mémoire embarquée pour stocker ses données pendant plusieurs mois.
  • Une fois la connexion établie avec une passerelle smartphone, les données du capteur seront téléchargées sur le smartphone. Pour cette étape, aucune connexion internet n’est nécessaire, seulement une connexion Bluetooth. 
  • Si le smartphone dispose d’une connexion internet, les données seront téléchargées sur la plateforme cloud Countroll.
  • La plateforme Countroll traitera et analysera les données du capteur avant de les rendre disponibles pour la visualisation.
Ces 3 étapes (téléchargement, chargement et traitement) peuvent également être vérifiées sur le smartphone :
  1. Ouvrir l’application Android et cliquez sur état du traitement des données du capteur
  2. Sélectionnez l’onglet en haut de l’écran dont vous souhaitez voir la progression
  3. Pour nettoyer la vue d’ensemble (= supprimer les éléments terminés), cliquez sur supprimer les éléments terminés

 


Telechargement automatique

  • Activer la passerelle : cliquer sur Activer la passerelle de capteur. L’icone passera du rouge au vert. Même en allant vers une autre application, la passerelle reste active. Ceci est également indiqué dans la barre de menu supérieure d’Android par l’icone Countroll. Les données de capteur de n’importe quel capteur Countroll seront désormais téléchargées automatiquement sur le smartphone.
  • Désactiver la passerelle : cliquez à nouveau sur l’icône. Elle redeviendra rouge.

 


Téléchargement manuel 

  1. Démarrer l’application Android et cliquer sur télécharger les données du capteur
  2. Cliquez maintenant sur rechercher et connecter dans la section capteur BT
  3. Attendez que le capteur s’active automatiquement ou activez-le manuellement par un aimant. Cliquez sur connecter pour établir la connexion Bluetooth entre le smartphone et le capteur. 
  4. Le processus de transfert des données du capteur démarrera automatiquement. 
  5. Une validation verte apparaitra à l’écran une fois le transfert terminé. L’application continuera avec les étapes 2 (téléchargement) et 3 (traitement) en arrière-plan.

 

Etape 1


Etape 2


Etape 3


Etape 4


Etape 5

Nip - Fonctionnalités de mesure

 

  1. Démarrez l'application Android et cliquez sur countroll® Nip
  2. Ajout Adding a roller: facultative mais recommandé:
    1. cliquez sur Appuyez pour ajouter un rouleau
    2. scannez le code QR d'un rouleau ou entrez l'ID du rouleau manuellement
    3. the diamètre du rouleau apparaitra maintenant sur l'écran à côté du rouleau
  3. Ajout d'un appareil NIP
    1. cliquez sur "+" Appuyez pour ajouter Nip
    2. appuyez sur le bouton de l'appareilo NIP
    3. cliquez sur le numéro de série correspondant à l'appareil
    4. une fois la connexion établie, elle sera affichée à l'écran sous la forme 0.0 et la couleur correspond à la LED de l'appareil
    5. répétez cette étape pour ajouter d'autres appareil de mesure NIP
  4. Insérez la bande de l'appareil de NIP entre les deux rouleaux
  5. Les mesures de NIP changeront immédiatement lors de la modification des paramètres des rouleaux; la correction du bombé total recommandée ne sera affichée que lorsque les deux rouleaux auront été ajoutés
  6. Pour enregistrer les mesures de NIP sur la chronologie des rouleaux sélectionnés, cliquez sur l'icone en forme de disquette
  7. Eteignez les appareils NIP en appuyant 3 secondes sur le bouton de l'appareil ou en cliquant sur la petite icone en forme de croix du NIP dans l'application

Icons explanation

  • point dans un cercle: indicateur de couleur de LED (rouge, vert, blue)
  • icone de batterie: état de la batterie
  • icone en forme de triangle: intensité du signale Bluetooth
  • croix dans un cercle: cliquez sur cette icone pour déconnecter et éteindre l'appareil NIP

 

Vous n’avez pas trouvé ce que vous recherchiez? Veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

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