Veelgestelde vragenNederlands

EN NL FR

Algemeen

De Android app en het Web Portaal kunnen gratis worden gebruikt om individuele rollen te raadplegen. Inde gratis versie kan je zowel de rol eigenschappen, de rol bekleding als de bijhorende documenten worden bekijken. Deze versie is enkel lezen, wat betekent dat je geen data kan toevoegen aan rollen. Om info toe te voegen aan rollen, zal je moeten overschakelen op de PRO versie.

Het PRO abonnement is een uitbreiding van de gratis versie. Naast het raadplegen van data, kan je hiermee ook informatie gaan toevoegen aan het systeem.

PRO functionaliteiten zijn...

  • een overzicht van al uw rollen in het systeem
  • wijzigen rol eigenschappen
  • gebeurtenissen toevoegen aan de tijdslijn van een rol
  • toevoegen van foto's en documenten aan rollen
  • zelf rollen toevoegen aan het systeem
  • een eigen bedrijfsstructuur aanmaken en hieraan rollen toekennen
  • locaties aanmaken en hieraan rollen koppelen
  • extra functionaliteiten voor de countroll® Nip
  • ...

Het PRO abonnement is een betalende service. Voor deze service wordt een kost van €1/rol per maand aangerekend. Om de administratie te reduceren, kan ook meteen een overeenkomst voor een jaar worden afgesloten.

Voor elke actieve rol in het web portaal zal een maandelijkse kost worden aangerekend. Zijn er rollen die je liever niet meer wenst op te volgen in het web portaal? Dan kan je deze heel eenvoudig deactiveren: zie FAQ. U zal gedeactiveerde rollen nog steeds kunnen raadplegen in de Android app.

Starten
Benieuwd wat het PRO abonnement te bieden heeft? countroll® biedt u 2 maanden gratis de PRO versie aan. Ga naar het web portaal, log in en druk op de Upgrade nu knop. Een korte wizard zal je door 4 schermen begeleiden. Na de bevestiging op scherm 4, zal je meteen toegang krijgen tot de PRO functionaliteiten.

Stoppen
Ben je toch niet tevreden over het PRO abonnement? Dan kan je dit heel eenvoudig zelf stop zetten:

  • Log in op het web portaal
  • Ga naar de pagina Klant admin (bovenaan de pagina, icoontje van Engelse sleutel)
  • Klik op de knop Annuleer abonnement
  • Het abonnement wordt onmiddellijk gestopt en de lopende factuur van die maand zal niet worden aangerekend

Android

  • De countroll® app kan worden gedownload van de Google Playstore
  • Zoek op de term countroll (u zal de app herkennen aan ons logo) en installeer de app
  • Zorg ervoor dat u bij het starten van de app de gevraagde rechten toelaat om alle functionaliteiten van de app optimaal te kunnen gebruiken

 

 

Web portal
Het web portaal is een cloud applicatie. Dit betekent dat u niets moet installeren. Open simpelweg uw web browser en navigeer naar https://app.countroll.com.
U vindt de link naar het web portaal ook bovenaan deze webpagina (Web Portal login)

Account

  1. Navigeer naar het countroll® web portaal: https://app.countroll.com
  2. Klik op de link Registreer
  3. Vul de volgende informatie in: naam, email, wachtwoord (2x) en de account ID van de fabrikant
  4. Klik op het vinkje van Privacy Verklaring, Cookie Beleid en Licentie Overeenkomst en druk vervolgens op de Registreer knop
  5. Wanneer het formulier verstuurd is, zal u een activatiemail ontvangen. Open deze mail en druk op de activatielink.
  6. U kan nu op het web portaal met uw mailadres en wachtwoord (https://app.countroll.com)


Wat kan er fout lopen?

  • Wat is de account ID van de fabrikant en waar kan ik dit vinden?
    Dit is een uniek nummer dat de fabrikant gebruikt op zijn klanten te identificeren. Bekijk de volgende FAQ om te zien waar dit kan worden gevonden.
  • Ik heb de activatiemail niet binnen een redelijke tijd ontvangen?
    Het is mogelijk dat de activatiemail in uw spam folder terecht gekomen is or de mail is geblokkeerd door de mailserver van uw bedrijf. Controleer daarom eerst uw spam folder. Indien u daar ook geen mail kan vinden, gelieve ons dan te contacteren via info@countroll.com en wij doen het nodige om uw account te activeren.
  • Ik krijg een foutmelding wanneer ik op de Registreer knop druk. Wat moet ik nu doen?
    Om veiligheidsredenen zal de domeinnaam van uw mailadres worden vergeleken met de domeinnaam die gekend is in in de ERP van de fabrikant. Komt deze niet overeen, dan zal u een foutmelding krijgen. Daarom moet u zich registreren met uw bedrijfsmailadres.
    Hoe verder gaan? Contacteer info@countroll.com en vermeld de foutmelding in de mail. Wij doen het nodige om uw account aan te maken en te activeren.
De account ID van de fabrikant kan u terug vinden op verschillende documenten van de fabrikant:

label info van de rol:


controlerapport:


offerte


orderbevestiging:


leveringsbon


Of contacteer de contactpersoon van uw fabrikant. Zij kunnen u de juiste ID geven.

Inloggen

  1. Start de countroll® Android app
  2. Vul uw gebruikersnaam (=email address) en wachtwoord in en klik op Inloggen

 

 

Uitloggen

  1. Op het startscherm, klik op de 3 puntjes bovenaan rechts op het scherm
  2. Klik nu op Uitloggen
  3. Druk op Ja om te bevestigen dat u wenst uit te loggen

Inloggen

 

 

Uitloggen

  • Klik onderaan links op het Exit icoontje om uit te loggen van het web portaal
  1. Login op het web portaal
  2. Klik op het avatar icoontje onderaan links op de pagina
  3. In de linkse menubar, klik op Wachtwoord
  4. Geef nu uw oud wachtwoord en 2x uw nieuw wachtwoord in en klik op Opslaan

Android

  1. Zorg ervoor dat u bent uitgelogd
  2. Bovenaan rechts kan u nu de taal kiezen
  3. Log opnieuw in

 

 

Web Portaal

  1. De taalselectie bevindt zich bovenaan rechts in het web portaal. De taal zal direct veranderen.

UI

Gebaseerd op de rechten die gelinkt zijn aan uw account, zal u meer of minder icoontjes zien op het startscherm.

  • Scan ID
    Dit is de basisfunctionaliteit van de Android app. Met Scan ID kan u de countroll® QR-code scannen, een countroll® rol ID of een klant rol ID ingeven om zo alle info over die specifieke rol te krijgen.
  • Download sensor data
    Klik op deze knop om te verbinden met een sensor en de data van de sensor naar de cloud over te zetten.
  • Sensor data verwerkingsstatus
    Dit scherm geeft u een status overzicht van alle data die gedownload, geüpload en verwerkt is op het countroll® cloud platform.
  • Manueel initialiseren
    Deze functionaliteit geeft u de mogelijkheid om assets toe te voegen aan countroll® en om een QR-code aan uw asset te linken.
  • countroll® label kopiëren
    Is een QR-code beschadigd of wenst u een extra label toe te voegen? Met countroll® label kopiëren kan u dit heel snel uitvoeren.
  • countroll® Nip
    Deze functionaliteit kan enkel worden gebruikt door klanten die beschikken over een countroll® Nip set.
  • Activeer Sensor Gateway
    In plaats van sensor data eenmalig uit te lezen, activeer de Sensor Gateway om data automatisch over te zetten elke keer een sensor actief wordt en u voldoende dicht bij de sensor bent.
  • Admin
    Dit is het administratie scherm van de localisatie functionaliteit
  • Link asset aan locatie
    Indien u locaties heeft aangemaakt in countroll®, dan kan u assets linken aan deze locaties. Scan eenvoudigweg de QR-code van het asset gevolgd door het scannen van de QR/barcode van de locatie.

 1. Asset overzicht:door op dit icoontje te klikken, zal de applicatie terugkeren naar de asset overzichtspagina van het web portaal
 2. Asset details:wanneer je op een asset klikt, zal de asset detail pagina worden geopend als een tab op deze pagina
 3. Scan QR-code:dit icoontje zal de camera van uw toestel activeren om zo een countroll® QR-label te kunnen scannen
 4. Klant admin:door op dit icoontje te klikken, zal u op een andere pagnia terecht komen waar u volgende info kan vinden:
  • de details van uw bedrijf zoals die gekend zijn door countroll® en het abonnement
  • het beheer van locaties
 5. FAQ:een link naar de FAQ (deze pagina)
 6. Account:bekijk of wijzig uw account details (bvb. uw wachtwoord wijzigen)
 7. Uitloggen:uitloggen bij het web portaal
 8. Algemeen zoekveld:geef een (deel van een) tekst in van een van de velden van een rol die u zoekt. U kan eveneens zoeken op het nummer van een offerte, factuur, levering, ...
 9. Bedrijfsselectie:indien uw account gelinkt is aan meerdere bedrijven, dan kan u in deze dropdown lijst het bedrijf kiezen waarmee u wil werken. Enkel de rollen van het geselecteerde bedrijf zullen worden getoond op het scherm
 10. Taalselectie:het web portaal is momenteel beschikbaar in het Engels, Nederlands en Frans. U kan de taal direct wijzigen.
 11. Filter:klik op de dubbele pijl om het filter paneel voor locaties te openen.U kan een standaard of een huidige locatie selecteren; de assets in het overzicht zullen op basis van uw selectie worden gefilterd. Wanneer een selectie actief is, zal het overeenkomstig icoontje achter Filter groen worden.
 12. Asset selectie:standaard wordt het overzicht van de rollen getoond. countroll® ondersteunt eveneens andere asset types. Klik op het asset type waarvan u het overzicht wil zien of waarop u wil zoeken
 13. Sorting:klikken op het hoofd van de kolom zal de sortering van de rollen veranderen (standaard, oplopend, aflopend)
 14. Filter op kolom:beperk de lijst door filters te gebruiken. Voor numerieke velden kan u ook volgende operatoren gebruiken: >, >=, <, <=
 15. Rollen overzicht:het overzicht van al uw rollen rekening houdend met het algemeen zoekveld, het locatie veld en de toegepaste filters
 16. Exporteren naar:u kan het overzicht exporteren naar excel of CSV
 17. #resultaten:het aantal rollen dat u op 1 overzichtspagina wenst te zien
 18. Paginatie:blader door de overzicht pagina's

QR label - Management functionaliteiten

Android

  1. Open de countroll® app
  2. Klik op Scan ID
  3. Op de Scan ID pagina, heb je verschillende opties om een rol te zoeken:
    • Gebruik de camera om de QR-code van het label op de rol te scannen
    • Geef de countroll® ID van de rol manueel in en klik op Verder gaan
    • Geef uw eigen ID van de rol manueel in en klik op Verder gaan

      Optie 1


      Optie 2


      Optie 3


De app zal het rol profiel scherm van de rol tonen. U kan nu klikken op Tijdslijn voor het overzicht van alle gebeurtenissen van deze rol

Web portaal FREE versie

  1. Log in op het web portal
  2. Zoek een nummer of een woord met cijfers dat overeenkomt met ...
    • countroll® rol ID
    • klant rol ID
    • lengte rolbekleding
    • diameter rolbekleding
    • hardheid rolbekleding
    • sales bestelnummer
    • leveringsnummer
    • factuurnummer
    • fabrikant werkorder nummer
  3. Klik op Zoeken om alle overeenkomstige rollen te vinden
  4. Klik tenslotte op de rol waarvan je de details wil zien

 

 

Web portaal PRO versie

  1. Log in op het web portal
  2. Klik op de rol uit het overzicht waarvan je de details wil zien

Deze functionaliteit is enkel beschikbaar voor PRO gebruikers!

  1. Zoek uw rol op op het web portaal
  2. Klik op de rol om de details te openen
  3. Klik op de knop Editeren
  4. Klik nu op de knop Permanent deactiveren
  5. U kan een reden meegeven voor het deactiveren van de rol

Een gedeactiveerde rol zal niet meer zichtbaar zijn in het overzicht van de rollen op het web portaal. De rol zal wel nog kunnen gescand worden met de Android app.

  1. Zoek uw rol op op het web portaal
  2. Klik op de rol om de details te openen
  3. Klik op de Tijdslijn tab bovenaan de pagina
  4. Zoek de gebeurtenis waarvan u de details wil zien en klik op Naar gebeurtenis details...
  5. Aan de rechterkant, scroll naar beneden naar Documenten. Klik op inspection_report.pdf om het document te openen in een nieuwe browser tab.

Deze functionaliteit is enkel beschikbaar voor PRO gebruikers!

  1. Zoek uw rol op op het web portaal
  2. Klik op de rol om de details te openen
  3. Klik op de knop Editeren
  4. Wijzig of voeg waarden toe aan de rol kern eigenschappen en sluit af door op de knop Klaar te klikken

Deze functionaliteit is enkel beschikbaar voor PRO gebruikers!

Android app

  1. Open de countroll® app
  2. Klik op Scan ID
  3. Scan het QR label van de rol of geef de rol ID manueel in
  4. U komt nu terecht op de rol profiel pagina. Klik vervolgens op de knop Tijdslijn
  5. Klik onderaan het scherm op het + in een groene cirkel icoontje om een nieuwe gebeurtenis aan te maken
  6. Selecteer het type gebeurtenis, vul alle verplichte velden in (en eventueel optionele) en kies of de gebeurtenis publiek of prive is (publiek is de standaard)
  7. Druk op Gebeurtenis bewaren om de gebeurtenis aan te maken op de tijdslijn


Web portaal

  1. Zoek uw rol op op het web portaal
  2. Klik op de rol om de details te openen
  3. Klik op Tijdslijn bovenaan het scherm
  4. Aan de linkerkant van het scherm, klik op de knop Gebeurtenis toevoegen +
  5. Selecteer het type gebeurtenis, vul alle verplichte velden in (en eventueel optionele) en kies of de gebeurtenis publiek of prive is (publiek is de standaard)
  6. Druk op Gebeurtenis bewaren om de gebeurtenis aan te maken op de tijdslijn

Deze functionaliteit is enkel beschikbaar voor PRO gebruikers!

  1. Start de Android app en log in
  2. Klik op Scan ID
  3. Scan het QR label van de rol of geef de rol ID manueel in
  4. U kan nu een foto toevoegen aan de kern van de rol of aan een gebeurtenis op de tijdslijn
    • Kern
      Onderaan het scherm, klik op het pijltje omhoog in een groene cirkel icoontje in de hoofdmap (of kies een submap). U krijgt de keuze voor het uploaden van een document, audio of een foto. Selecteer foto.

       
    • Gebeurtenis
      Klik op het Tijdslijn icoontje en selecteer een gebeurtenis door erop te klikken. Onderaan het scherm, klik op het pijltje omhoog in een groene cirkel icoontje. U krijgt de keuze voor het uploaden van een document, audio of een foto. Selecteer foto.
  5. Neem een foto met de smartphone en bevestig deze
  6. De foto zal worden geüpload naar het countroll® platform en kan ook worden bekeken via het web portaal

Deze functionaliteit is enkel beschikbaar voor PRO gebruikers!

Op het niveau van de rol kern

  1. Zoek uw rol in het web portaal
  2. Klik op de rol om de details te openen
  3. In het midden van het scherm vindt u de Rol kern documenten sectie
  4. Selecteer de map waar u het document wil uploaden (standaard de hoofdmap)
  5. Drag&drop één of meerdere documenten naar de stippellijn rechthoek

    of klik op de knop Bestanden uploaden en selecteer de documenten die u wil uploaden
  6. U kan meerdere bestanden in één keer uploaden


Op het niveau van een gebeurtenis

  1. Zoek uw rol in het web portaal
  2. Klik op de rol om de details te openen en klik vervolgens op de tab Tijdslijn om deze te openen
  3. Zoek de gebeurtenis waarvoor u documenten wil toevoegen en klik op Naar gebeurtenis details
  4. Onderaan rechts zal u dezelfde stippellijn rechthoek vinden om zoals op de rol kern pagina om documenten te uploaden

uitleg nog niet beschikbaar

Telkens het QR label van een rol wordt gescand met een smartphone, worden de GPS coodinaten van de smartphone bewaard op het countroll® platform. 2 waarden worden bewaard:

  • GPS coordinaten wanneer gescand door de klant
  • GPS coordinaten wanneer gescand door de fabrikant

Afhankelijk van wie ingelogd is, zullen de GPS coordinaten van de klant of de fabrikant worden getoond op het scherm.

De 2 voorbeelden hieronder (android & web portaal) tonen de locatie van dezelfde rol maar waarbij een verschillende gebruiker is ingelogd (klant & fabrikant). De laatst gekende GPS coordinaten zijn verschillend. Door op het locatie icoontje te klikken, kan je de coordinaten zien in Google Maps.

 

Android

Web portaal

Sensor - Monitoring functionaliteiten

De sensor wordt op een rol geschroefd met een M8 bout. Ideaal wordt de sensor op het center van de as geschroefd (om onbalans te vermijden). Maar het is ook mogelijk om de sensor op de flens te bevestigen.

Het buitenste gedeelte van de bout van de sensor is 15 mm lang. De sensor weegt 66 gr.

Het functioneren van de sensor kan worden gewijzigd door het aanpassen van verschillende parameters. Het wijzigen van deze waarden kan een invloed hebben op...

  • de frequentie van het doorsturen van de data
  • de installatiepositie van de sensor op de rol (midden of eccentrisch)
  • het type sensor: rotationeel (=meedraaiend met de rol) of statisch
  • ...

 


Hoe deze parameters configureren?

  1. Open de Android app en klik op Manueel initialiseren
  2. Scan het QR label van de rol waarop je een sensor wil bevestigen (of initialiseer een nieuwe)
  3. Klik op Zoeken & Verbinden
  4. Activateer de sensor manueel met een magneet. Houd een magnee tegen de sensor, net onder de tekst COUNTROLL. Klik op de knop Verbinden naast de sensor die net geactiveerd is.
  5. Selecteer het montage type, verander optioneel nog andere waarden en klik op Schrijven naar Sensor
  6. De parameters worden naar de sensor gestuurd. Klik op Volgende om verder te gaan; een gebeurtenis Initialiseren wordt nu aangemaakt op de tijdslijn van de rol
  7. De sensor is klaar om op de rol te worden bevestigd

    Stap 2


    Stap 3


    Stap 4


    Activeer de sensor met een magneet


    Stap 5a


    Stap 5b


    Stap 6a


    Stap 6b

Eén van de configuratie parameters van de sensor is hoe vaak de data zal worden doorgestuurd. Standaard zal de sensor elke 10 minuten wakker worden en een bluetooth signaal uitsturen. Dit signaal kan worden opgevangen door een smartphone waarop de countroll® app draait. Vervolgens zal er een verbinding tot stand worden gebracht om de data te verzenden van de sensor via de smartphone naar het smartphone to the countroll® cloud platform. De smartphone zal dienst doen als gateway.

 

  • De sensor beschikt over voldoende geheugen om data van verschillende maanden op te slaan.
  • Eenmaal een verbinding gemaakt is met een smartphone gateway, zal de sensor data worden gedownload naar de smartphone. Voor deze stap ik geen internet verbinding nodig, enkel een bluetooth verbinding.
  • Wanneer de smartphone een verbinding heeft met het internet, zal de data worden geüpload naar het countroll® cloud platform.
  • Het countroll® platform zal de sensor data verwerken en analyseren alvorens het beschikbaar te stellen voor visualisatie.
Deze 3 stappen (downloaden, uploaden en verwerken) kunnen ook worden opgevolgd op de smartphone:
  1. Start de Android app en klik op Sensor data verwerkingsstatus
  2. Selecteer de tab bovenaan het scherm waarvan u de vooruitgang wil zien
  3. Om het overzicht op te ruimen (=afgehandelde items verwijderen), klik op Verwijder afgehandelde items

 


Automatische download

  • De gateway activeren: klik op Enable Sensor Gateway. Dit icoontje zal veranderen van rood naar groen. Zelfs wanneer u overschakelt naar een andere app, zal de gateway actief blijven. Dit zal ook worden aangegeven d.m.v. het countroll® logo in de Android menubar bovenaan het scherm. Sensor data van om het even welke sensor zal automatisch worden gedownload naar de smartphone.
  • De gateway deactiveren: klik nogmaals op het icoontje. Deze zal opnieuw rood worden.

 


Manuele download

  1. Start de Android app en klik op Download sensor data
  2. Klik nu op Zoeken en Verbinden in de BT Sensor sectie
  3. Wacht tot de sensor automatisch actief wordt of activeer deze manueel met een magneet. Klik op Verbinden om de bluetooth verbinding tot stand te brengen tussen de sensor en de smartphone.
  4. Het proces voor het versturen van de de sensor data zal automatisch starten
  5. Een groen vinkje zal op het scherm verschijnen van zodra de overdracht voltooid is. De app zal in de achtergrond verder gaan met stap 2 (uploaden) en 3 (verwerken).

    Step 1


    Step 2


    Step 3


    Step 4


    Step 5

Nip - Measurement functionaliteiten

  1. Start de Android app en klik op countroll® Nip
  2. Een rol toevoegen: optioneel maar aangeraden:
    1. klik op Rol toevoegen
    2. scan de QR-code van de rol of geef manueel een rol ID in
    3. de diameter zal op het scherm verschijnen naast de rol
  3. Een Nip apparaat toevoegen
    1. klik op Nip toevoegen
    2. druk op de knop van het Nip apparaat
    3. klik op het serienummer dat overeenkomt met het apparaat
    4. eenmaal de verbinding tot stand gekomen is, zal op het scherm 0.0 verschijnen en komt de kleur overeen met de LED van het apparaat
    5. herhaal deze stappen om nog Nip apparaten toe te voegen
  4. Plaats de strip van de Nip apparaten tussen de rollen
  5. Wanneer de druk tussen de rollen wijzigt, zullen de Nip metingen in de app automatisch veranderen. De aanbevolen totale crown correctie zal ook worden getoond wanneer er 2 rollen werden toegevoegd
  6. Om de Nip metingen te bewaren op de tijdslijn van de geselecteerde rollen, klik op het disk icoontje
  7. Schakel de Nip apparaten uit door 3 seconden op de apparaat knop te drukken of door te klikken op het kleine kruis icoontje van de Nip in de app


Uitleg icoontjes

  • bolletje in cirkel: kleur indicator van de LED (rood, groen blauw)
  • batterij icoontje: batterij status
  • driehoek icoontje: sterkte bluetooth signaal
  • kruisje in cirkel: klik op dit icoontje om de verbinding te verbreken en het Nip apparaat uit te schakelen

Heeft u niet gevonden wat u zocht? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.

shutterstock 1059635918 mirror ok

Didn’t find what you were looking for? Please contact us and we’ll be happy to assist you.

countroll

This site uses cookies to guarantee you the best experience on our site.
More information